Plata si livrarea

Articolul 8. FACTURARE si PLATI

8.1. In baza comenzii efectuate de Cumparator, Vanzatorul va emite o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, iar obligatia Cumparatorului este sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare si sa respecte mentiunile din factura emisa si transmisa de Vanzator. Facturile pentru comenzile lansate in magazinul online traget.ro se vor emite exclusiv catre persoane fizice si persoane juridice din Romania.
8.2. In cazul comenzilor speciale de Bunuri si Servicii care nu se regasesc in mod curent in stoc, Cumparatorul trebuie sa achite in avans contravaloarea Bunurilor si Serviciilor comandate si sa transmita o comanda scrisa care sa contina toate informatiile necesare: produs, cantitate, adresa exacta de livrare (inclusiv cod postal si program de livrare), persoana de contact, numar de telefon, etc.
8.3. Atunci cand Cumparatorul va efectua plata Bunurilor si Serviciilor inainte de a primi confirmarea existentei in stoc iar acestea nu va putea fi livrat nici ulterior, Vanzatorul va returna Cumparatorului contravaloarea Bunurilor si Serviciilor achitate si nelivrate.
8.4. Pentru achitarea Bunurilor si Serviciilor comandate, Cumpărătorul poate opta pentru una dintre urmatoarele modalitati de plata:

Plata ramburs – plata se va efectua in numerar catre agentul Curierului, la primirea coletului.
Ordin de Plată - comanda se va expedia dupa ce banca va confirma efectuarea platii.
Online cu card bancar prin procesatorul de plati online EuPlatesc (VISA/VISA Electron/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Livram orice cantitati, fara a fi necesara o comanda minima.

Articolul 9. LIVRARE SI TRANSPORT

9.1. In cazul comenzilor cu plata ramburs sau plata online cu cardul, Vanzatorul va expedia Bunurile si Serviciile comandate de Cumparator in termen de cel mult 2 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii. In cazul comenzilor achitate cu OP sau CEC, Vanzatorul va expedia Bunurile si Serviciile comandate de Cumparator in termen de cel mult 2 zile lucratoare de la incasarea contravalorii comenzii.

Taxa de transport este 20 RON pentru comenzile cu valoare de pana la 500 RON, iar comenzile cu valoare mai mare de 500 RON beneficiaza de livrare gratuita.

In perioada 22.12.2022 – 04.01.2023 magazinul online traget.ro este in vacanta, iar comenzile lansate in aceasta perioada vor fi procesate incepand cu 05.01.2023.

Deoarece firmelor de curierat le este necesar un numar de telefon mobil al Cumparatorului pentru a efectua livrarea, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula, respectiv de a nu expedia comenzile pentru care nu s-a putut realiza confirmarea telefonica din diverse motive: Cumparatorul nu raspunde cand este apelat la numarul de telefon mobil pe care l-a completat in comanda, numarul de telefon mobil este gresit sau nu apartine retelelor de telefonie mobila din Romania, telefonul este inchis sau blocat pentru apelurile de primire, etc.

Atunci cand din motive exceptionale (accidente sau defectiuni auto, conditii meteorologice deosebite, etc) nu se poate respecta termenul de expediere, Vanzatorul va anunta pe Cumparator despre aceasta intarziere si va comunica noul termen estimat de expediere a comenzii. Cumparatorul are obligatia sa verifice la preluare daca Bunurile si Serviciile corespund atat din punct de vedere calitativ, cat si cantitativ. Semnarea documentului de livrare de catre un reprezentant al Cumparatorului, plata rambursului aferent sau preluarea coletului sau coletelor de catre Cumparator echivaleaza cu acceptul sau de preluare al Bunurilor si Serviciilor ca fiind conforme atat calitativ, cat si cantitativ. Atunci cand coletul sau coletele sunt deteriorate, Cumparatorul poate certifica acest lucru prin completarea unui proces verbal (care va contine detalii despre deteriorare) care va fi semnat atat de Cumparator, cat si de agentul firmei de curierat care a efectuat livrarea.

9.2. Vanzatorul efectueaza livrari de Bunuri si Servicii pe intreg teritoriul Romaniei. Vanzatorul se asigura de ambalarea adecvata a Bunurilor si Serviciilor pentru ca acestea sa fie transportate in conditii de siguranta, dar Vanzatorul nu este raspunzator in cazul deteriorarilor produse atunci cand comanda este transportata necorespunzator de catre un transportator propus de catre Cumparator. TRAGET SRL isi rezerva dreptul de a nu mai colabora cu clientii care prezinta evenimente litigioase pe parcursul colaborarilor anterioare (comenzi refuzate la livrare, comenzi refuzate pentru ca se astepta clientul ca produsul sa fie alta nuanta sau material, desi a primit exact produsul cu specificatiile conforme cu cele prezentate pe site, comportament neadecvat, limbaj licentios, etc). TRAGET SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea unui produs si de a anunta clientul despre eroare survenita pe site atunci cand pretul sau alte caracteristici ale produsului respectiv sunt afisate eronat pe site-ul traget.ro. In cazul in care contravaloarea comenzii a fost deja achitata, Vanzatorul va returna suma respectiva in contul Cumparatorului.